Ohjelma on suunniteltu yhteistyössä Suomen Apteekkariliiton kanssa. Päivä järjestetään tuttuun tapaan Taitotalossa, Helsingin Valimossa.

Päivän ohjelmasta:

•    Verkkoapteekkitoiminnan velvoitteet viranomaisen näkökulmasta
•    Verkkoapteekkiprosessin johtaminen – näin rakennan toimivan palveluprosessin
•    Verkkoapteekkisi logistiset ratkaisut – mitä, missä ja miten
•    Analytiikka tueksi verkkoapteekkitoiminnan kehittämiseen

Kerää, hallitse ja analysoi dataa

Analytiikka luo asiakasymmärrystä ja auttaa rakentamaan yhä parempaa asiakaskokemusta. Seminaarin iltapäivässä kuulet, mitä dataa sinulla on verkkoapteekistasi käytössä, mitä luvut kertovat ja, miten analytiikka toimii verkkoapteekin johtamisen työkaluna.

Tavoitteena kehittää toimiva verkkoapteekki, joka palvelee osana apteekkisi muuta toimintaa.

Kuulet, mitkä ovat verkkoapteekin toimintaan liittyvät velvoitteet apteekille Fimean näkökulmasta ja saat neuvoja rakentaa toimivan palveluprosessin näiden raamien ympärille. Lisäksi saat hyödylliset tietopaketit eri logistiikkatoimijoiden tarjoamista palveluista verkkoapteekkitoiminnan kehittämisen tueksi.

Kenelle

Apteekkareille ja proviisoreille suunnattu seminaari soveltuu hyvin hiljattain verkkoapteekin perustaneille sekä verkkoapteekin perustamista suunnitteleville, mutta tarjoaa tukea ja ajatuksia myös verkkoapteekkitoimintaa pidempään pyörittäneille.

Päivä tarjoaa tukea strategisten päätösten tekemiseen sekä oman verkkoapteekin palvelun kehittämiseen.
 

Tutustu tarkemmin ohjelmaan tästä ja ilmoittaudu mukaan 2.5. mennessä!